в этом играет то, что в компании работают действительно профессионалы своего дела.

Во-первых, это стало возможным, благодаря собственной системе аттестации мастеров. Наша компания одной из первых реализовала это на практике: недостаточно иметь только «корочки средне-специального технического образования», необходимо вписываться в общую концепцию фирмы «МУЖ на ЧАС 24». То есть мастер должен помимо профильного образования, пройти курс обучения домашних мастеров, тестирование на знание  современного материала и инструментов, а также стажировку с более опытным мастером нашей фирмы. Но и этого не будет достаточно. Важную роль фирма уделяют внешнему виду, манере речи, умению находить общий язык с клиентом, только после этого мастер будет готов к работе.

Сегодня у нас самый большой и опытный штат сотрудников, он насчитывает более 30 человек. Уникальная система работы с мастерами позволяет оказывать услуги в день заказа. Например, поступает заявка в отдаленной части города, скажем «отремонтировать замок». Мастер выезжает на заказ в тот же день, при этом стоить услуга будет всего от 200 руб. Наши клиенты ценят такое отношение и обращаются в фирму многократно.

Во-вторых, благодаря собственной Службе Контроля над выполнением заявок у нас есть возможность обеспечить проверку за всеми этапами - от получения заявки до её завершения.

Жесткий контроль качества заключается в том, что каждая заявка проверяется  после ее выполнения, и мы имеем «обратную связь» от клиента и учитываем даже незначительные замечания. Обращаем внимание на всё: время выполнения заявки, материалы, инструменты, которыми работал мастер, документация. Особую роль играет вежливость и обходительность со стороны мастера.

 

Тысячи людей сегодня выбирают нашу компанию для обслуживания не только своих квартир и домов, но и организаций. Мы благодарим наших клиентов за оказанное доверие. Это безусловно очень приятно, что потребители нам доверяют и ценят высокое качество услуг. Для нас важно, что мы смогли завоевать доверие, сохранить и приумножить его – это тот вектор, которого мы будем придерживаться и в дальнейшем.

 Мы благодарим всех, кто выбирает нашу команду. Для нас это значит, что мы действительно помогаем людям в решении домашних бытовых проблем.

МУЖ НА ЧАС всегда для ВАС!