О КОМПАНИИ

Служба мелкого бытового ремонта «МУЖ на ЧАС 24» признана лучшей по опросу жителей среди фирм бытового обслуживания в Волжском.
Вот уже много лет подряд жители города Волжский дают ответ на один простой вопрос: «Кого Вы вызываете для устранения бытовых проблем в доме?»
В этом году горожане дали однозначный ответ на вопрос – специалистов компании «МУЖ на ЧАС 24!»
Компания «МУЖ на ЧАС 24!» заслужила доверие Волжан. О том, как это удается – наш разговор с руководителем компании Крюковым Евгением.
- Что на Ваш взгляд является залогом успеха вашей компании?
- Думаю, основная причина доверия – это неизменно высокое качество услуг. Более 5 лет компания работает на рынке бытового ремонта, и более половины клиентов обращаются к нам в фирму постоянно. Немаловажную роль
в этом играет то, что в компании работают действительно профессионалы своего дела.
Во-первых, это стало возможным, благодаря собственной системе аттестации мастеров. Наша компания одной из первых реализовала это на практике: недостаточно иметь только «корочки средне-специального технического образования», необходимо вписываться в общую концепцию фирмы «МУЖ на ЧАС 24». То есть мастер должен помимо профильного образования, пройти курс обучения домашних мастеров, тестирование на знание современного материала и инструментов, а также стажировку с более опытным мастером нашей фирмы. Но и этого не будет достаточно. Важную роль фирма уделяют внешнему виду, манере речи, умению находить общий язык с клиентом, только после этого мастер будет готов к работе.
Сегодня у нас самый большой и опытный штат сотрудников, он насчитывает более 30 человек. Уникальная система работы с мастерами позволяет оказывать услуги в день заказа. Например, поступает заявка в отдаленной части города, скажем «отремонтировать замок». Мастер выезжает на заказ в тот же день, при этом стоить услуга будет всего от 200 руб. Наши клиенты ценят такое отношение и обращаются в фирму многократно.
Во-вторых, благодаря собственной Службе Контроля над выполнением заявок у нас есть возможность обеспечить проверку за всеми этапами - от получения заявки до её завершения.
Жесткий контроль качества заключается в том, что каждая заявка проверяется после ее выполнения, и мы имеем «обратную связь» от клиента и учитываем даже незначительные замечания. Обращаем внимание на всё: время выполнения заявки, материалы, инструменты, которыми работал мастер, документация. Особую роль играет вежливость и обходительность со стороны мастера.
Тысячи людей сегодня выбирают нашу компанию для обслуживания не только своих квартир и домов, но и организаций. Мы благодарим наших клиентов за оказанное доверие. Это безусловно очень приятно, что потребители нам доверяют и ценят высокое качество услуг. Для нас важно, что мы смогли завоевать доверие, сохранить и приумножить его – это тот вектор, которого мы будем придерживаться и в дальнейшем.
Мы благодарим всех, кто выбирает нашу команду. Для нас это значит, что мы действительно помогаем людям в решении домашних бытовых проблем.
МУЖ НА ЧАС всегда для ВАС!
Выезжаем по звонку
+7 (905) 393-2503 БРАЩАЙТЕСЬ,
чтобы узнать примерную стоимость
Вызов Всегда БЕСПЛАТНО.

Новости и акции
Неделя низких цен
27.10.2014
Неделя низких цен! Самые доступные цены в городе, спешите! Акция проводится в период с 27 по 2 ноября 2014 г.
Теперь 24 часа в сутки!
26.07.2014
Рад сообщить, что теперь вы можете вызвать специалиста по ремонту в любое время суток. Прорвало трубу, случился засор или вылетели пробки и вы не знаете что делать? Позвоните нам и наш Домашний мастер решит все эти проблемы за вас.